Snowland, ce devait être un évènement dédié à la neige et au ski en plein centre de Panama City. Les organisateurs avaient surtout abusé de l’Intelligence Artificielle pour préparer la promotion de l’opération.
Présenté comme « le premier parc à neige de l’histoire du Panama », Snowland Panama promettait une expérience de Noël féerique en plein cœur de Panama City. Du ski pour débutants, patinage sur glace, tubing et des décors enneigés. La campagne publicitaire, largement diffusée sur les réseaux sociaux, montrait des paysages hivernaux spectaculaires, alors même qu’un tel concept semblait irréaliste dans un pays où les températures dépassent régulièrement les 30 °C. Attirés par ces images, de nombreux visiteurs ont acheté des billets allant jusqu’à 63 euros, espérant vivre une parenthèse hivernale inédite.
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La réalité s’est révélée tout autre. A leur arrivée, les clients ont découvert un simple entrepôt décoré sommairement. De la mousse remplaçant la neige. Et des attractions absentes. Face à l’afflux de plaintes pour publicité mensongère, l’Autorité de protection des consommateurs est intervenue. Elle a confirmé l’usage d’images générées par intelligence artificielle dans la promotion de l’événement. Snowland Panama a finalement été annulé et des remboursements annoncés. L’affaire est devenue virale, suscitant à la fois moqueries et débats sur les dérives de l’IA dans la communication commerciale.
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